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但对于中老年人来说,他们身体里产生黑色素的细胞已经老化凋零,这种衰老是不可逆的,这生发液,也就没法让老年人头发变黑。
当初就是考虑到,大部分的白发人群,都是因为衰老造成的,而且超过40岁的人群,变黑情况就很不理想。
如果以白发返黑为宣传卖点的话,效果很不理想,届时就会被人误会成虚假宣传。
所以在确定产品宣传策略的时候,柏静秋和郭凡都没让把白发返黑宣传出去,能起到作用自然是好,就当是一个隐藏的好处,免得误导老年客户。
所以现在这个白发返黑的隐藏效果被发现后,客服人员也就按照既定的说辞来解释。
这下网友们理解了,青丝桑麻生发液对老年人的白发不起效,而且不建议70岁以上老人去使用生发液。
毕竟人都衰老到牙齿脱落,头发脱落、骨质疏松的年纪了,再强行涂抹生发液,让老人为数不多的营养,去供养头发,属于是为了美丽损害健康了。
这些使用注意事项,都在产品说明书和包装上显着位置注明了,并没有欺骗消费者。
然而这个变黑发效果,还是形成了不小的轰动效应。
因为有几位少白头的年轻人,在使用了半个多月的青丝桑麻生发液后,白发开始变黑。
他们原本对自己的一头显老白发,很不自信,现在白发开始变白,增强了他们的自信。
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所以青丝桑麻生发液,就在年轻群体间口碑迅速膨胀。
虽然少白头发病率并不高,但生发液又不贵,很多人会买上一瓶,就当护发素了,毕竟青丝桑麻生发液都火到这种程度了,喜欢跟风的国人,自然也要试试看。
这样造成了青丝桑麻生发液更加的供不应求。
然而在国内一片赞扬声中,也有不好的事情出现。
古韵日化公司线上线下的店,开始出现不少退货单,这些人都以效果不好为由,过来要求退款。
这些人还不在一个少数,网上拍了一个空瓶和头发照片,说是买了没用。
还有的用户连头发都不拍,就说不好用,要求退款。
古韵公司的客服,也都按照公司规定,退给了他们。
这本没什么,所谓人过一百,形形色色,肯定有人在里面占便宜,浑水摸鱼,公司已经有了预案,售价中有一部分利润,就是专门为了抵消这部分退款而准备的。
但线下的退款就比较过分了。
有些人拿着瓶子来退钱的还算好的,但有些人,三天两头拿又脏又破的空瓶来退款,这显然不正常。
很快公司反应过来了,这是那些贪便宜的人,收购的废旧生发液瓶子,过来退款,属于薅古韵公司羊毛。
好在之前公司就防着一手,退款必须要有本人购买的小票,那些收瓶子的人,没有小票就退不了。
但是后面还有人动起了歪脑筋,有人去市集上,按照5元或10元钱一个空瓶加小票的价格回收,逢人就问的他们,还真能碰到一些买了生发液的用户,就把瓶子送给了他们。
这些人收购了瓶子,就再雇佣一些人,就去线下店去退款,从而退一瓶,能获利几十元。
而这些退货数据,因为集团公司优秀的联网机制,很快就汇总到了公司售后部,引起了重视。
公司开始严肃而又紧急的处理退货事件。
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