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经张长林确认,各种发帖者的Ip地址来自全国各地,他们在网站的各大品牌论坛里攻击其服装质量不好,技术部同事拼命删帖接近崩溃边缘。
品牌商的信誉不容肇事者抹黑,华耀必须尽快为服装合作商找到解决方案。不然,衣地图网站意味着将失去大品牌客户。
第二轮攻击换了招数,虽没有黑客攻击那般致命,但是伤害程度和波及范围更深、更大。
如果网站口碑转向负面,那么先前积累的人气和品牌都将金玉俱毁,到头来竹篮打水一场空。
梁露当即牵头召集技术部开会,刘羽作为副手,张长林作为经办人参与。
“现在恶意发帖数量惊人,被动删帖工作量巨大,技术部建议转换思路主动应对。”张长林提供建议。
“接着说,我想听你的办法。”梁露指示道。虽然她与张长林平级,但现在她是实权人。
“先加强审核机制,让水军发帖速度减慢;对一些固定Ip地址的发帖者进行限制。”张长林不敢多想,便说出自己的办法。
“张经理,你的办法只能应急,但治标不治本啊。”梁露听完,失望说道。
“Ip地址来自全国各地?我想是美品网员工过年回老家,在当地进行的有预谋、有组织的统一攻击。”刘羽分析说。
“刘经理一语中的,我想很有可能就是这样的。”张长林表示赞同。
“妈的,美品网疯了,他们老大还在拘留,现在是员工集体作案啊。”张磊不敢相信。
“集体作案?但这种取证很难,调查周期太长,不好证明是他们员工所为。”技术部同事补充道。
“这种防守太被动了。你看这条帖子,说xx品牌的裤子质量不合格,下面很多枪手跟帖表示认同,这不是侵犯xx品牌的名誉吗?最后会导致xx品牌责怪我们没有对品牌采取保护措施,让流言满天飞。”刘羽拿着笔记本电脑读出帖子内容,义愤填膺道。
“你们删帖来不及的,删了又发,发了又删,如此反复,恶性循环。”梁露说。
“既然这样,为了大局,那我建议关闭论坛功能!”刘羽直接说出大胆想法。
“不行,这样用户的体验感就下降了,会认为我们的网站缺乏互动功能。”张长林提出反对意见。
“非常时期用非常方法!不要那么机械嘛,张经理。”刘羽提出不走常规路。
“还是不行,我作为技术部负责人不同意,关闭任何功能都需要于总签字。”张长林执意不干,把于名峰搬出来挡箭。
“张经理,你冷静,冷静。万事好商量,规则也是人定的。”张磊在边上劝说。
经过意见交换,梁露已经心中有数,她将行使手中的权力,以期达成危机共识。
“我是此次危机的具体负责人,现在由我定夺,刘经理的办法在这个当口很有效果,此时宁可错杀也不可放过。临时关闭论坛,然后在网站注明‘论坛功能升级,敬请用户期待’的标语,让官方有个说法,让用户有个理解,这样为我们争取时间,等节后一上班,我们就去找局领导。关闭论坛这事我跟老于说,确实是无奈之举,但也是管用之举,出了问题我来担责!好了,开始行动吧。”
梁露说完,众人感觉有了主心骨。
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