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“张老发话,肯定是没问题的。”“那可就谢谢小夏总了,我们是app提交信息?”“不用,我这边会进行预约。分别是什么房型?需要住多久?”光头张:“一间大床房,2天;然后……”他看向许老头。许老头自觉补充,“一间单人房,先住个10天!”光头张有点儿诧异。夏云霄确认:“10天?”许老头肯定道:“对!”他都已经想好了,要把酒店彻底研究透,写一篇鉴赏分析稿出来,没准儿十天还不够呢!夏云霄笑了笑,在app进行操作,随后道:“好了,您二位直接去南山楼就好,住宿客服都搬到那边了。他们会告诉您房间在哪里的。”两老头再三道谢,兴匆匆返回南山楼。进入大厅一看。嗬!服务台怎么挤了这么多人?刚才他们出来的时候,可就只有零星的两三个人。稍稍打听,都是来要求住宿的。光头张嘿嘿一笑。他们的脑筋可没他灵活,围服务台有什么用?得去找管事的。光头张带着许老头往人群里边挤,费尽九牛二虎之力,终于挤到服务台前。他旁边还有两中年男人在说话。一个说:“哎!我就是迟疑了一秒钟,等下单的时候,最后一间房就被别人订了!”另一个说:“你这算什么?我本来预定了房间,老婆说贵,退了。结果呢,进来看了一圈,闹着要住。房间都订完了还住什么住。”“大兄弟,那你比我惨。”后面的人也搭话了,“明明有五栋楼,怎么就只开放一栋?搞什么饥饿营销?”光头张没忍住辩解,“是因为人手不够。”那人又说:“人手不够就赶紧招人三!客人上门了还要拒之门外,哪有这样做生意的道理。”“就是,我专程从米国飞过来,酒店住不成,难不成要我今天飞回去?”有人起了个头,大家纷纷抱怨起来。他们大概是已经选择性遗忘了一开始没打算入住的事实。群情激愤。光头张哪里说得过?索性不搭话了,悄悄跟阿普修招招手。他经常来山海,跟阿普修也混了个脸熟。阿普修走到他面前,客气询问:“张先生,有什么需要?”光头张压低声音说:“刚才我去找了小夏总,说是可以增加两间房,让我们过来找你……”光头张的声音真的压得很低了,但架不住群众火眼金睛:这个从后面挤过来的老爷子,不但帮酒店说话,还一脸“我是熟人”的模样,这会儿还跟工作人员说悄悄话。绝对是想走后门!竖耳细听,果然有问题!于是他话还没说完,一名女顾客就叫道:“为什么你们可以增房?!”大厅骤然一静。所有人都看向光头张和许老头。目光之锐利,压力之巨大,愣是叫攀关系拿到房源的两老头冒出了一头的冷汗。面对众人的狼性逼视,光头张实在是扛不住了,只能甩锅说:“或许,你们可以去小平房,问问小夏总?”小夏总?来参加剪彩的基本都是山海的老顾客,可没有谁不认识夏云霄。游客们你看我,我看你,争先恐后冲出去……到最后,今天来参加剪彩的宾客几乎都留宿了,还把亲朋好友也叫了过来,周末嘛,天气又热,来山海避暑休养不正好?于是乎,继南山楼住满之后,原本并不准备开放的西山楼也住满了。光是这一天,酒店就赚了80万!距离任务完成,指日可待!夏云霄看着公司账户上的数据,内心激动。从目前来看,五藏山经绝对是增加客流的一股强劲力量,但问题也来了。客流增加,对客房服务、餐饮服务的需求也在增加。如今是酒店开业初期,顾客们对酒店的硬件设备很有新鲜感,对服务方面不太看重也能理解。可是,当酒店运营到后期,各种硬件对顾客而言已经失去新鲜感的时候,服务就尤为重要了。他们现在真的很缺人啊。夏云霄忧愁地瞅着马路对面,竟然莫名地希望好幸福再安排一群恶魔过来……让人悲伤的是,他这个愿望短期内是没法实现了。怎么说?自从神父艾布纳入住之后,好幸福的中高层是坐立难安白主任更因为在初次会晤中露出马脚,成了艾布纳关注的头号目标。艾布纳基本每天都要去他的办公室打卡,宣扬天主,批判恶魔,动辄说上个小时,整得他都快精神奔溃了。别说给山海输送人力,就连“山海庄园”这四个字都好久没在他脑海中浮现。
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